度なしで購入した場合、後から度つきレンズに交換できますか
度なしで購入された場合、保証期間内でも度つきレンズに変更する際は有料となります。
レンズ交換代金
・片眼：1,575円～
・両眼：3,150円～
※オプションレンズの場合、上記金額に合わせて別途オプションレンズ料金をいただきます。
※例外として無料にて交換させていただく場合もあります。
他店で購入したメガネのレンズ交換は出来ますか
当店以外でのご購入商品のレンズ交換につきましては、承っておりません。
レンズ代金はいくら位かかりますか
基本セットに含まれる標準レンズをお選びいただければ別途料金は発生いたしません(フレームに表示されている価格になります)。乱視が取扱い範囲外の場合は別途料金を頂きます。薄型レンズ、カラーレンズ、などオプションレンズをお選びいただいた場合、別途料金を頂きます。店舗により取扱レンズメーカーが異なりますので詳しくは店頭にてお尋ねください。
※オプションレンズの種類によってはお渡しまでに10日前後いただきます。
レンズにはＵＶカット機能はついていますか
当店で販売しておりますレンズはすべてＵＶカット機能が標準装備となっています。ただし、基本セットの標準レンズに関しましては、ＵＶカット率がやや低くなっております。
購入店舗以外でも保証や修理は受けられますか
弊社店舗であればご購入店舗以外でも保証や修理を承っております。その際、必ず保証書をご持参の上、ご来店ください。
レンズの保証はどのようになっていますか
度数が合わない場合、3ヶ月間は無償で交換いたします。ただし、下記の場合保証期間内でも保証対象外（有料）になりますので、予めご了承ください。
・お客様希望の度数で作成したメガネ（コンタクトレンズと同じ度数他）
・故意、過失による損傷（落した、踏んだなど）
また、処方箋で作成した場合、お手数ですが再度処方箋を発行のうえご来店いただけますようお願い申し上げます。
特別限定保証プラン「無償アップグレード保証」をご用意させていただいております。内容は通常の保証と同様ですが期間が下記のとおり通常の2倍になります。
フレーム：保証登録いただいた時点より12ヶ月間
レンズ ：保証登録いただいた時点より6ヶ月間
レンズのみ購入することはできますか
弊社では、レンズ＋フレーム＋ケースを基本セットにて販売しております。レンズのみの販売は行っておりません。
JIN’ｓで購入したメガネが破損した場合、修理できますか
メガネの破損に関しましては、破損した箇所や状態によっては修理ができない場合もございます。修理日数や費用につきましては、破損状態によって異なります。破損した箇所や状態を確認いたしますので、一度店舗にお持ちください。また、保証期間内に破損した場合破損した状態によっては保証の対象外（有料）になる場合もございますのであらかじめご了承ください。
鼻パットのネジや丁番のネジが取れてしまった場合交換できますか
鼻パットおよび丁番のネジが取れた状態であれば無料で新しいものと交換いたします。ネジの状況を確認いたしますので購入店またはお近くのJIN’s店舗へお持ちください。なお、破損に関しましては有料になる場合もございます。あらかじめご了承ください。
過去に販売していた商品は在庫がありますか
商品によっては完売している可能性がございますがお気軽にお問い合わせください。ただし、商品番号がわからない商品については特定することができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
コラボレート商品や限定商品は予約できますか
コラボレート商品や限定商品は、数量が限定されているためご予約は承っておりません。
購入商品を宅配していただくことはできますか
ご購入店舗以外の店舗でメガネを受け取ることやお客様へ宅配便にて（送料お客様負担）お送りすることも可能です。店舗スタッフにお気軽にお申し付けください。